Le monde d’aujourd’hui se base sur l’information, si vous avez de l’information, fraîche ou chaude, vous avez le pouvoir. Le pouvoir! C’est le mot qui décrit la capacité de faire, de prendre des décisions et d’avoir de l’influence sur les gens dans tous les domaines, politique, économique, sociale…etc. Oui mes amis, le but n’est de faire de la politique, mais de comprendre le fonctionnement d’un outil très puissant dans le monde entier afin d’avoir de l’information inédite dans les plus brefs délais.
Avant tout, twitter est un réseau social comme facebook, google+, linkedin, viadeo…etc. qui permet de partager gratuitement des messages courts, soit 140 caractères maximum, sur internet. Pour simplifier, ces messages sont des SMS, appelés tweets, envoyés par des individus pour des lecteurs, appelés followers, intéressés par leurs informations ou leurs tweets. La différence entre twitter et les autres réseaux sociaux ou les autres Blogs c’est qu’on peut pas commenter les postes.
Comment est venu l’idée de Twetter ?
La premier tweet a été envoyé le 21 Mars 2006 alors que le service du site twitter.com n’a été lance qu’au 15 Juillet de la même année dans une petite entreprise « Startup » à San Francisco appelée Odeo qui vendait, à cette époque, une application nommée Twitt’Ver qui permettait de publier des fichiers audio à partir d’un téléphone mobile. Vu la rude concurrence qui existait sur ce domaine, le cofondateur de Odeo, Noah GLASS, qui a travaillé au 911, service d’urgence aux USA, comme répartiteur et Jack DORSEY, ancien dispatcheur dans une compagnie de TAXI, ont eu l’idée de créer une application qui permet aux utilisateurs d’envoyer des SMS, décrivant ce qu’ils faisaient d’intéressant, pour plusieurs personnes au même temps. Au départ c’était stat.up puis twittr et en fin twitter son nom actuel.
Le projet à connu un succès phénoménal des sa première année, voyez-vous! un système qui permet d’envoyer des nouvelles, des audio, des images, des fichiers vidéo et des liens internet pour des milliers d’utilisateurs avec une flexibilité et une facilité surprenantes. On peut réaliser plusieurs objectifs selon notre désir car on a la possibilité de suivre les informations importantes directement de la source, les news des people et des personnalités importantes et d’être au courant des analyses et du savoir.
J’ai pas besoin de citer des exemples car la contribution de twitter dans les dernières révolutions dans le monde arabe sont l’exemple vivant de la puissance de cet outil.
Comment utiliser Twetter ?
Comme dans chaque réseau social, il faut d’abord s’inscrire sur twitter.com, avoir un compte personnel . Et pour cela, il faudra simplement remplir soigneusement son profil et de mettre les informations personnelles comme le nom, le prénom, les adresses, le domaine d’activité…etc. Voila, vous avez créé votre adresse twitter! Vous pouvez maintenant ajouter vos amis afin de les suivre, et pour cela vous pouvez utilisez vos messageries personnelles comme votre msn, hotmail, yahoo…etc.
Il faudra maintenant définir l’intérêt d’utilisation, et pour cela, posez-vous cette question, qu’est ce qu’il va m’apporter cet outil ? Soit un intérêt personnel ou professionnel.
Pour un usage personnel
On se dit souvent ça va m’apporter quoi twitter ? Car si je veux envoyer des messages, j’ai ma messagerie électronique ou ma boite mail, si je veux gérer des contactes j’ai facebook ou linkedin, si je veux discuter, j’ai windowslive, si je veux partager des articles, il y’a des blogs, si c’est pour partager des liens, il y’a des Digg Likes…
Tout simplement, parce que twitter est à peu près tout cela au même temps. Donc le but est de partager ce que vous faites d’intéressant ou une information pertinente que vous devrez absolument twitter et de savoir au même temps ce qu’ils font vos contacts et qu’est ce qu’ils ont penses de vos twittes.
Pour un usage professionnel
Dans le même contexte d’envoyer des informations intéressantes et pertinentes et d’en recevoir d’autres ou de lancer un débat sur un sujet précis et avoir plusieurs opinions et points de vus, que l’usage personnel. L’usage professionnel de twitter à beaucoup plus d’avantage que ça car dans une entreprise il faut manager et pour manager il faut une base de donnée d’informations répertoriées. Par exemple, chaque manager a des objectifs afin de réaliser le maximum de bénéfice et parmi ces objectifs, il y’a :
- Donner un bonne image de l’entreprise, et pour cela il pourra twitter avec ses contacts ses activités, sa valeur ajouté dans le marché, qu’est ce que son entreprise peut apporter par rapport aux concurrents, la promotion d’un nouveau produit…etc.
- L’organisation des activités, et sur twitter on peut faire un déclenchement des réunions à distance, un réglage d’un problème dans l’un des processus, d’ordonner des tâches au personnel, avoir de l’information d’un collaborateur, dans un temps T, sur le déroulement de l’affaire…etc.
- Gérer son business sur twitter, par exemple on peut contacter directement nous fournisseurs, savoir l’état d’avancement du projet afin de maîtriser les délais, savoir qu’est ce qu’il se passe chez les concurrents ou le secteur d’activité afin de prendre la bonne décision…etc.
- Analyser les informations, on peut aussi faire une analyse sur twitter, par exemple recruter ou trouver des informations sur des candidats, rester éveiller sur le changement du marché ou la concurrence, l’avancement des nouvelles technologies..etc.
- S’améliorer par un retour d’information de la part des ses clients car twitter et l’outil idéale pour avoir un feedback des clients, par exemple on peut avoir des réclamations des utilisateurs sur nos produits ou services et ça pourra nous aider à éliminer ces réclamations, ou des opinions et des avis afin d’amélioré d’avantage la qualité de notre produit ou service, donner des conseils aux clients, expliquer ou justifier certains dysfonctionnements…etc.
Voila, j’espère que je vous ai donné une bonne récapitulation du géant de l’information TWITTER. Laissez-moi vos commentaires ou vos questions sur le sujet ou sur l’ensemble du contenu.
Mebarek
Les juges qui travaillèrent à son procès furent bien surpris de voir, par l’information qu’ils en firent, l’innocence de ce bonhomme et les superstitions de ses paroissiens , PASC. , Prov. XIX
Bravo Mebarek pour tes articles précis et utiles bonne continuation
Merci lydia! Surtout n’hésite pas à poser des questions, je serai très ravi d’y répondre, soit directement, soit par un autre article.